６月の終わりごろから、各地で猛暑が話題になり、多くの人が熱中症にかかりました。一方、今年はこれまでにない節電を求められています。エアコンの温度を下げ過ぎないようにしたり、クールビズを実施したり、就業時間をずらしたりと、各企業が節電に向けて取り組んでいます。そこで忘れてならないのは、従業員の健康管理ではないでしょうか。

部下にかける言葉のなかで、明らかなOKワードとNGワードがあります。OKワードとしては「失敗してもカバーするから思い切ってやれ」「今、君がやっている仕事はこんな価値を生み出している」など。NGワードとしては「Ａ君と比べて、お前はダメだな」「君は言われたことだけをやっていればいい」などが挙げられます。しかし、なかには同じ言葉でもTPOや上司と部下の人間関係次第でプラスにもマイナスにもなるケースがあるのです。果たして、どんな言葉なのでしょう？
 

このたび産業能率大学では、2011年度「新入社員の理想の上司」アンケートを実施しました。理想の男性上司１位は池上彰さんが前年31位から大きくジャンプアップ。女性上司１位は２年連続で天海祐希さんでした。池上さんを選んだ主な理由は「適切なアドバイスをしてくれそう」。さまざまなニュースを視聴者・読者の目線でわかりやすく解説する様子が支持につながったようです。天海さんを選んだ主な理由は「リーダーシップがありそう」。ドラマ等で演じている役柄のイメージが反映された格好となりました。

政府の被災者等就労支援・雇用創出会議は４月５日、緊急雇用対策の第１弾を取りまとめました。震災で職を失った被災者を雇用した企業に対し、中小企業で１人当たり最大90万円（大企業は50万円）の助成金を支給。60歳以上を雇用した企業に賃金相当額の一部を助成する政府の「特定求職者雇用開発助成金制度」の年齢要件を、被災地に限って撤廃します。復旧事業を地元企業が受注しやすくするなど、被災地の雇用確保に優先的に取り組む考えを示しています。

兵庫県阪神北県民局の男性課長級職員が「お前らの言うこと、わからへん」などと部下らに暴言をはくパワーハラスメント（地位を利用した嫌がらせ、以下パワハラ）を繰り返したとして、兵庫県は１月31日付で停職２ヵ月の懲戒処分にしました。職員は同日、依願退職。兵庫県によると、職員は昨年５～11月、職場の部下十数人に対し、説明をさえぎって「こんな書類を読めというのか」と怒鳴りつけたり、部下の前でメモを丸めてごみ箱に投げ捨てたり、決裁をしなかったりする行為を繰り返した模様。厚生労働省がまとめた「民事上の個別労働紛争に係る相談の件数」によると、平成19年度には2万8335件だった「いじめ・嫌がらせ」の相談は平成21年度には3万5759件に増加しています。いま一度、社内でパワハラが起きていないか確認しましょう。

「面接では印象がよかったけれど、実際に入社してからの仕事っぷりはイマイチ」。こんなケースはよくあります。しかも、新卒採用のたびに毎年同じような思いをしていませんか？　それはなぜか？　採用してから現場での働きぶりを確認せずに次の採用活動を進めてしまうからです。実質、就職活動が大学３年生の秋から始まる現在は、同時に２期分の採用活動をしているようなもの。とても採用後のフォローまで手が回りません。そこで、新卒採用は２チーム体制を敷くことをおすすめします。採用した社員の現場での働きぶりを確認することで採用の精度を上げる効果が期待できるからです。

最近は人材採用専用のWebサイトを設けている企業が目立ちます。そこで必ずといっていいほど掲載されているのは経営理念です。しかし、経営理念を事細かに掲載することによる弊害があるのをご存知ですか？　実は、採用専用サイトについては、経営理念については最低限の言葉のみを掲載したほうがいいともいわれています。なぜでしょうか？

長年にわたって勤めている古参社員の扱いで困っていることはありませんか？
「部門長の方針に口を出す」「後輩社員を厳しくしかったり、いじめたりする」「昔ながらのやり方に執着し、新しい考えや手法を取り入れようとしない」といった問題点があると思われます。そのままにしておくと職場の和が乱れ、統制がとれなくなります。どう解決すればいいのか？　それは「給与を上げて不満を抑えつつ、権限を若手社員に移す」ことが効果的です。

上司が部下に「大丈夫か？」と言う場面は、会社でよくあること。しかし、その「大丈夫か？」は本当に部下のことを気遣っているのでしょうか？
部下がとりあえず「大丈夫です」と言うまで、何度も「大丈夫か？」を繰り返している上司が会社にいませんか？　そして、本当に大丈夫じゃない状況のときに力にならずに「あのとき『大丈夫だ』と言ったじゃないか！」と、責任を回避する上司はいませんか？
いま一度、社長さんご自身と幹部の方々の「大丈夫か？」はホンモノか、確かめてみましょう。

「とりあえず、この仕事お願い」と、何も言わないで部下に仕事を依頼する上司が増えています。説明するといえば、仕事の要領だけ。「それのどこがいけないの？」という方にうかがいます。部下は生き生きと仕事をしていますか？　仕事の意義と目的をしっかり伝えることで、部下のやる気は増大し、大きな成果が期待できるようになるのです。