仕事のマニュアル化について

 　最近面白い記事を見ました。仕事に関する事が書いてありました。その記事によると、仕事とは、経営者であろうとアルバイトであろうと80％は仕事をやるということ、15％は仕事をうまくやるということ、残りの5％はセンスだそうです。

　飲食店で最初におしぼりがでてくるのは当たり前のことですが、それは誰か最初にセンスのある人がやりはじめたことであり、それをみんながまねをしだして当たり前のことになりました。仕事をうまくやろうと考えている人が夏には冷たいおしぼりを出したり、お客様に直接手渡しをするようになり、多くの人が右へならえとまねをしてそれらの行為が接客マニュアルになりました。

「復興特別税」
　東日本大震災からの復興に必要な財源確保のために４月１日から復興特別税制度が施行されています。
　法人は、２４年４月１日以後最初に開始する事業年度から３年間、個人は来年から２５年間、それぞれ通常の法人税または所得税に復興特別税が上乗せされて徴収されます。

ギョギョギョ(魚、魚，魚)漁業国日本

　今回の震災で注目された三陸海岸沖ですが、ここは世界最大の漁場として知られています。近海で暖流と寒流とがぶつかり合うことがその要因のひとつですが、この他にも｢黄砂｣が影響しているのはご存知ですか？

　本年もどうぞよろしくお願いいたします。
　２０１２年は辰年ですね。先日、新聞で水族館の広告記事をながめていたところ、その紙面で紹介されていた、辰の姿に似ているといわれている「タツノオトシゴ」に興味が湧き、どんな生き物か少々調べてみました。
　タツノオトシゴは。つま楊枝のように細長く固い体が特徴で、ヨウジウオ科に属している魚の仲間です。

　2011年11月、月刊情報誌「日経トレンディ」から今年のヒット商品ベスト30が発表されました。
　1位となったのは、スマートフォン。2010年のランキングでも３位に入っていたスマートフォンですが、今年はさらに売れました。国内出荷台数は前年度の2倍以上、およそ2000万台になり、携帯電話市場全体に占める比率は5割が見込まれているそうです。駅のホームでスマホに夢中になっている人をよく見かけましたよね。残念ながら、まだ私は購入しておりませんが、携帯を指で器用にスッスッと動かしている人を見るとかっこいいなぁ～と思います。
　２位にはFacebook、３位には（節電）扇風機がランクインしています。私はFacebookをやっていないのですが、友人とのつながりが深まったり、疎遠になっていた同級生と再会したりと楽しそうですよね。

「生命保険料控除の改正」

　そろそろ年末調整のため、保険会社から送付されてくる保険料控除証明書を集めておいてくださいと、当事務所の各担当者から言われていると思いますが、平成24年1月1日以降加入保険契約より個人所得税，住民税の適用限度額が変更となります。

「ポイントカード」はいくら得か？
　先日、お客様に勧められてとある寿司屋に昼食を食べに行きました。初めて入ったお店なのですが、その店は寿司屋にしてはめずらしくスタンプカード（１枚当たり２５個押せます）を発行していました。利用代金５００円ごとにスタンプ１個を押して、２５個貯まると５００円の食事券としてその店で使えます。２５個貯まるごとに必ず使う必要はなく、カードを何枚も貯めてまとめて使うことも出来るそうです。有効期限はありません。
　私が行った時には、いっぱいになったカードを２枚持ったお客様がいらっしゃって、その方はランチ（１０００円）を無料で食べて帰りました。店のご主人は、初めての客である私に「こんなサービスをしているから、うちはそのうち潰れちゃうよ」とスタンプカードが得だということをやたら強調していました。そこで私は、潰れちゃう前にカード制度をやめればいいのにと心の中で思いながら本当にそんなに得なのかを計算してみました。

「歴史は変わる」
　今、歴史がどんどん書き換えられているのはご存知ですか？
　鎌倉幕府の成立が１１９２年ではなく１１８５年に変わっていたり、聖徳太子は実在しなかった説、武田信玄や西郷隆盛などの肖像画は別人だった説など新たな発見が続いています。
　昨年、人類の祖先についても驚くべき学説が発表されました。
　昭和５０年代小学生だった人は、人類の祖先はネアンデルタール人であり、そこから北京原人に進化し、さらにホモ・サピエンスへと進化して現代人になったという教育をうけました。