今月のニュース
 当事務所の主催する個別相談会に、〈結果だけでなく、業務プロセスを評価したい・・・〉という相談がありました。この会社の目標設定シートや評価シートの項目にはプロセスという言葉は入っています。しかし、業務の標準プロセスが不明瞭で、社員ごとに異なったプロセスで仕事が進められています。結果だけでなく、結果に至るプロセス評価には、「業務プロセスの標準化」が必要になること、ここが曖昧では、業務改善や高い業務成果の実現に繋がらない抽象的な評価になりやすいこと、などを話しました。
 
 「業務プロセス評価」の目的は、売上高など目に見える仕事の結果だけを人事評価の対象にするのではなく、結果に至る途中プロセスを評価することで、より公正かつ客観的な評価を行おうとするものです。さらに、業績向上や業務効率の改善につながるプロセスを「標準プロセス」と定め、社員に実行を促し、業務プロセスを継続的に改善していくことにあります。社員ごとに異なったプロセスで仕事を進めていたのでは、プロセス評価は抽象化し、成果に繋がる改善は望めません。
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評価・賃金制度情報 | 更新日:2012.04.25

 会社の危機管理の一つとして、退職従業員による企業機密やノウハウの漏洩を防ぐために、競業避止義務を課する場合が多くなってきています。
 競業避止義務とは、会社と競業する他社に就職したり、従業員自身がそうした事業を営むことを禁止する義務です。
 例えば、従業員が退職後に同業他社へ就職したり独立した場合に、会社の機密やノウハウがそのまま外部に洩れる危険性がでてきます。そこで退職した従業員には競合する会社に就職させないよう義務を課する方法をとることとなります。最近では就業規則にこの競業避止義務を盛り込む会社が多くなってきています。
退職後の競業避止義務については、判例等において、契約上の明確な根拠、すなわち当事者間の合意または就業規則の定めを必要とすると解されています。
ただ、そのような合意や就業規則の定めがあったとしても、日本国憲法が保障する職業選択の自由と考え合わせると、運用にあたっては慎重に取り扱われなければなりません。

退職後の競業避止義務の有効性の判断につきましては、一般に次のような点が考慮されることとなります。

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人事・労務管理情報 | 更新日:2012.04.25

 毎年9月になると社会保険料の見直しが行われます。これは原則として、7月1日現在の社会保険に加入している従業員(※1)について行います。4月から6月の3ヵ月間(※2)に支払われた報酬(※3)を平均して、その平均額(報酬月額という)をもとに、9月に保険料算定の基礎となる標準報酬月額を決定(定時決定という)します。この手続きを「算定基礎届」といい、7月10日までに提出します。
 決定した標準報酬月額は、その年の9月から翌年8月までの保険料算定に使用されます。ただし、この間に固定給の変動や給与体系の変更(時給→月給など)があった場合は、「月額変更届」の手続きをして標準報酬月額の改定(随時改定という)を行います。

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労働・社会保険情報 | 更新日:2012.04.25

4月からフレッシュな新入社員が入社した企業は多いでしょう。

夢や希望に燃えて社会に飛び込んできた彼らも1ヵ月経ち、次第に会社や先輩たちになじんできたころではないでしょうか。一方で、慣れてくるにしたがって少しずつ彼らのアラが見えてきたり見えてこなかったり。いつの時代も「最近の若いもんは」と言われてしまうものですが、今年の新入社員はどう扱えば彼らの才能を上手に引き出せるのでしょうか。

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人的資源 | 更新日:2012.05.15

2011年10~12月の間に、米Appleは3兆8400億円の売り上げを記録しました。

Macを中心としたパソコン事業からiPhone、iPad、iPodといったモバイル事業へと舵を取り未来を先取りし続けるApple。彼らの生み出す製品の魅力としてデザインが挙げられますが、「良い見栄えの製品」を作るだけで果たしてここまで支持を得ることができたのでしょうか。

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企業経営 | 更新日:2012.05.15

米グーグルがWeb広告に新しい指標を取り入れると発表しました。

グーグルといえばWeb業界のリーダーとして世界を引っ張るリーディングカンパニー。今後はこの新しいルールが世界標準となるかもしれません。

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マーケティング | 更新日:2012.05.15

電話の応対は声だけで判断されます。なので、対面時以上に気をつける必要があります。

応対の悪さは想像以上に相手に伝わるからです。言わなければならない、伝えなければならないことは明瞭に伝える必要がありますが、それだけでは無機質な印象を与えてしまいます。

そこで、電話ではコミュニケーションの基本である「ありがとう」を多用しましょう。

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医業マーケティング | 更新日:2012.05.15

今月のキャッシュリッチ劇場は番外編「ゆとり新人対応講座」を送りします。

採用したからには、彼らの能力を最大限に引き出してあげたいものです。

今回はその際のポイントをご紹介します。

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ビデオニュース | 更新日:2012.05.15

自動車関係で経費となるものとならないものの違いはどこにあるのでしょう。

自動車の購入費用の中には、税金や保険料など経費になるものがあります。外車の場合は個人の趣味のために購入したとみなされる可能性があるのでご注意ください。

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税務・会計 | 更新日:2012.05.15

患者さんにカウンセリングを行うとき、どのポジションに座ってもらっていますか?

実は、座席の位置関係は、患者さんとコミュニケーションを取る際、非常に重要です。「座る場所なんて考えたことがない」とおっしゃる方は、ぜひ一度考えてみることをおすすめします。

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医療・福祉 | 更新日:2012.05.15