これからの季節はコートを着て来院する患者さんが増える

クロークサービスを行う手順は次の通りです。
1.患者さんが来院したら受付で「お荷物、上着をお預かりします」と声を掛ける
2.荷物や上着を預かったら、番号札を渡す
3.患者さんが帰る際、番号札と引き換えに荷物や上着を渡す
患者さんの荷物等を預かるスペースと、番号札さえあれば実践可能なサービスなのです。これを取り入れることで、医院のサービスのグレードがワンランク上がることは間違いありません。
これから秋が深まり、コートなどの上着を着て来院する患者さんが増えてきます。かさばる荷物を抱えて待合室のいすに座って順番を待ち、荷物を持ちながら診察室に行くのは、患者さんにとって少々負担になります。クロークサービスを実践すれば、身軽な状態で院内にいられるので、患者満足度がアップします。そして、口コミが広がり、さらなる増患が期待できるでしょう。